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微信私域里的“战争”

2020-06-30 09:06 · 稿源:全天候科技公众号

声明:本文来自于微信公众号全天候科技(ID:iawtmt),王子天天签到等优惠:作者:张吉龙,授权站长之家转载发布。

2019 年 6 月的一天,虎赞的一名工作人员接到客户打来的电话。电话那头传递了不详的信息——客户的微信被限制登录了。

这个信息非同寻常,作为微信管理软件行业的头部玩家,几个月前虎赞刚刚拿到几家大VC的 3000 万美元B轮投资,正卯足了劲发展。

当时外界甚至有一种观点认为,虎赞有望继微盟、有赞之后,成为微信生态的新一代独角兽。

 微盟(上)和有赞(下)在 6 月 22 日股票大跌

一个直接的刺激因素是,外界纷纷猜测,腾讯正在亲自下场切入私域流量,发展电商业务。

而在过去,这一领域,腾讯是交给了微盟、有赞进行开发,腾讯是这两家公司的股东。

过去一年多时间,微信私域流量带动了SaaS产品的爆发式增长。 2019 年,腾讯微信小程序达到 3 亿日活量,创造超过 8000 亿的交易额,较 2018 年增长1. 6 倍,其中,电商、零售行业呈现爆发式增长。

这些成为推动微盟有赞过去业绩、股价飙升的助推器。

2019 财年,微盟实现总营收14. 37 亿元,同比增长66.1%。其中,SaaS产品作为微盟集团两大主要业务之一,收入由 2018 年的3. 47 亿元提高到5. 07 亿元,增速为46.1%,SaaS产品付费商户数量和每用户平均收益均有增长。

有赞乘上了私域流量的东风。 2019 财年,有赞实现营收11. 71 亿元,同比增长99.7%;其中SaaS及延伸服务收入为7. 44 亿,同比增长137.6%

在过去一年多的时间里,有赞的股价涨幅已经超过一倍,微盟的股价涨幅更超过了200%。

因此,当微信推出“小商店”时,资本市场非常关心腾讯是否正在改变策略,它是否会与有赞、微盟争夺客户,产生竞争?

目前来看,微信对于私域流量的挖掘还比较粗浅。早在 2014 年 5 月,微信宣布推出“微信小店”。这是基于微信公众平台打造的一套原生电商模式,商家可以基于自己的微信公众号,通过微信小店来售卖商品。

2017 年,腾讯对微信小店进行升级,推出了推出微信小店小程序。

在一些行业人士看来,微信小商店比微信小店功能更丰富,例如它支持直播。在微信社群中,有微信内部人士也称,”旧的微信小店已经不再维护了,后续会推出新产品替代原有的微信小店。“

但从功能来看,微信小商店依然太过基础,只能满足基本的经营和管理,无法满足营销、会员体系等高阶需求。

因此一些投行甚至认为,微信小商店对微盟是利好。理由是,微信小商店的推出主要面向小客户,与微盟等行业龙头的客户重合度不高,相反,此类商户可能会成长为微盟集团的客户。

摩根士丹利就认为,微信小商店对微盟现阶段影响有限,虽然微信提供的小商店服务与微盟的一些产品功能非常相似,但在市场营销、后台连接、库存物流管理等方面仍有很大差距。此外,微盟作为第三方供应商还有一个优势是,可以在不同的平台上提供服务。

微信官方也提到,虽然微信小商店目前暂不支持服务商,但后续将开放店铺、商品、订单等一系列标准接口及组件,供第三方接入并提供拓展功能,“微信小商店和第三方服务商将一如继往开展合作,共同服务商家。”

在挖掘私域流量方面,目前来看微信似乎并没有直接与第三方服务商正面竞争的迹象。

但作为这个流量富矿的秩序维护者,微信同样对服务商生态进行干预。

在微信开放社区中,有一位名叫唐全的服务商人士认为,这次微信小商店的推出,普通商家有了一个零成本开小程序商店的方案。短期来讲,这对部分服务商是一次巨大冲击,因为过去一些SaaS服务商套路多,价格贵。

服务质量不高的服务商或将面临生存问题。“微信本来对他们就不满意,微信小商店将是他们命运的转折点,他们会在微信优化小程序生态的过程中消失。”

(应采访对象要求,文中王俊凯、张明、李斌、耿纪均为化名)

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